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EDUCATION

In Brussels/Belgium : Enseignement Secondaire Superieur General, Institut Saint-Louis,
Athenee Royal de Woluwe Saint-Lambert, (French and Dutch)
EXPERIENCE

Full Time Contracts:

Atos Worldline (from January 2012 till now)
Operations Engineer – bank transactions. Network support and batch processing.

American Express – Alpha Card (from

1986 : Ingenieur ESSTIN (Ex ISIN) Ecole Superieure des Sciences et Technologies de l’Ingenieur de Nancy
Experience Informatique depuis 1988.

Formations complementaires :
2008 : CISCO ICND1 chez G ATOS / RTE – Chef de projet deploiement reseau – AMOA Depuis Fevrier 2010

• Poursuite de la mission d’Assistance MOA en expertise de cablage pour l’equipe Evolution de site de ATOS Origin pour le

COMPETENCES FONCTIONNELLES
* Centre de contacts multimedias,
* Maitrise d’ouvrage & Maitrise d’œuvre projet,
* Industrialisation centre de relations clients
* Formation, Conduite du changement Depuis fevrier ....... Consulting (client : LCL)
Villejuif Chef de projet AMOE
Conception et mise en œuvre de la solution de reporting de l’activite telephonique en agence (2000 agences**

1996: Diplome de Master en marketing - Bristol Business School – Royaume-Uni
1995: Maitrise de Langues Etrangeres Appliquees anglais allemand option « Affaires et Commerce » - Grenoble 3 – cursus eur Depuis 2012

Consultant - misions ....... conseil
Diagnostic, strategie de sourcing informatique et telecoms et recommandations
Mise en place et suivi d’actions commerciales
Formateur services infoger

Ingenieur Decisionnel
Debut d'experience professionnelle en 2009
Ingenieur informatique EPSI

Competences decisionnelles (DATASTAGE, SSIS, SSRS, TALEND)
Bonne experience en JAVA/JEE, Sql Server, Depuis Aout 2011 GENERALI ASSURANCES
Direction Innovation et Outils /Epargne

Projet de reforme reglementaire europeenne Solvency II
Mise a disposition de donnees operatoires pour la DF (direction

COMPeTENCES FONCTIONNELLES
* Conduite de projet : definition de processus, coordination d’equipes, planning, reporting, gestion des risques et incidents, animation d’atelier de suivi
* Specificati
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES


Depuis Septembre ....... Consulting

SFR Business Team
Service Migration et Optimisation des couts


Chef de projet optimisation et de reduction des OPEX

Diplomes et formation :
* Septembre 2011 : Ingenieur en telecommunication

* 1998 : Reussite au diplome de technicien superieur en telecommunication (bac +3)

** Etudes de diplome de 1ere Juillet 2004 a ce jour : Responsable de l’administration reseau et securite de la Banque de l’Habitat (90 Agences qui sont dotes des routeurs Cisco, 3com et Motorola) recrute en grade de sous ch

FORMATION
De 1996 a 1998
BTS electrotechnique a L’ICAM (Institut Catholique des Arts et Metiers) – Carquefou (44)

COMPETENCES TECHNIQUES
Materiels : PC, Mac, routeur, switch, firewall, serveur 2011 : PMS JURIS – Responsable preparation et SAV
• Management de trois personnes (2 techniciens pupitreurs et un administrateur systeme en fin de BTS en alternance)
• Mise en place de procedures d

* Coordination de projet :
- Management d’equipe,
- Gestion de projet
- Redaction de documentation
- Relation Fournisseurs
* Expertise technique metier
- Ingenieries et administration de rese * De 04/09 a 02/12 Institut Galilee – Universite Paris 13

Ingenieur Systemes & Reseaux – Responsable Banc d’Essai THD
(http://www........ laureate des Innovation Awards

FORMATION

2010 Formation MICROSOFT BI (WINWISE Opera)

2010 Formation Business OBJECT SAP XI (ORSYS - La Defense)

2009 Certification MCP et MCTS en technologies .NET MICROSOFT

2008 D WEBHELP (Direction Systemes d’information) Janv. 2010 – Fev. 2012
Projet : TITAN

Gestion de l’entrepot de donnees groupe en collaboration av

**ollege Herzing Laval, QC
Micro-informatique et Reseaux
Niveau Bac+3 en France
**cole secondaire St-Maxime Laval, QC
**cole secondaire St-Martin Laval, QC

Starmark Trading Londres, Royaume-Uni 2004 - 2011
Support technique et administrateur de systemes

Description du poste:

Support sur un grand nombre de technologies dans une equipe de 3 personn

Formations
* BAC Scientifique.

* BTS Administrateur reseaux et telecom (ISTA MAROC).

* Formation en ingenierie systeme et reseau (2 ans apres le BTS) a l’EMSI MAROC

* Formation CV AVAYA & VOCA De Novembre 2011 - a ce jour : NEXITY (Sous contrat British Telecom) :
Consultant migration projet CRM centre d’appel Hermes pro / Hermes.net
• Expertise technique sur les solutions centre d’appe

Formation & Diplome
• Baccalaureat: Sciences experimentales

• Diplome de Technicien superieur en Automatisme & Informatique industrielle du CSFE DENDEN -Mention Bien

• Licence Appliquees en * (Octobre 2009-jusqu’a Maintenant) Administrateur reseau & systeme chez Ste Teleperformance Tunisie:
• Gestion & maintenance d’une infrstructure de plus de 1000 station de travail
• Mise au point

COMPETENCES
Commutateur : Cisco Catalyst 650X/Sup720, Cisco Catalyst 3750 & Stackwise, Catalyst 400X, 450X, 29XX,
HP Procurve 5300xl et 2500 series,
3Com SuperStack,
Routeur : CISCO 17xx, 26xx, 12/2010 a aujourd'hui: NEXTEEM
• Retis Communications (6 mois):
• Services Manages: assistance aux clients sur des equipements de securite (Checkpoint, Juniper, Cisco ASA/PIX).
• Mission Pitney Bo

Formation
Formations techniques niveau ingenieur:
Cisco :
CCNA routing and switching, (protocoles TCP/IP, UDP…), Switching pour la partie LAN : BCMSN, routing pour la partie LAN et Wan : BSCI = « R Presales Unified Communications/Ingenieur Avant-vente en communication Unifiee et voix sur IP
* Analyser les besoins des clients et de concevoir la solution la plus ....... Conseiller techniqueme

2008 - Mastere Specialise en Ingenierie de Production et Infrastructure en Systemes Ouverts (IPISO)
Ecole nationale superieure des Mines de Paris

2005 - Diplome
Depuis Mars 2009 – Ingenieur d’exploitation
Groupe CASINO, Infogerance Monoprix et Franprix –Leader

**************************************Formation :
** Ingenieur Informatique et Reseaux (IIR) Option (MIAGE) Methodes Informatiques Appliquees a la Gestion des Entreprises au sein de l’EMSI **************************************Experiences professionnelles :

D**** Projet de Fin d’Etudes au sein de l’entreprise Richbond - Casablanca
Sujet:

• Gestion de projets (suivi du budget, gestion de planning, gestion des risques, reporting Client)

• Management d’equipe (encadrement et suivi des collaborateurs, gestion des plannings et des affec
Depuis 2005 a Septembre 2011 La Redoute Chef de projet integration

Gestion de projets : mise en place de projets d’infrastructure et de migration (3 a 4 projets simultanement). Definition et or

COMPETENCES INFORMATIQUES
Bonne connaissance de l'architecture Serveur et des peripheriques informatiques.
Reseau AFP, SMB, DHCP, TCPIP, DNS, LAN, WAN, 3G, 3G+(HSDPA).
Connaissance et maitrise du s **xpert solution BlackBerry BES Entreprise
Administration de serveurs :
- Messageries (Exchange / domino)
- Reseaux, Active Directory 2000**- Implementation de solution BES, Ins

COMPETENCES METIER




• Maitrise de l'accompagnement du changement, pilotage strategique et operationnel
• Assistance a maitrise d’ouvrage, etude prealables, redaction de cahiers des charges, EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Publication 2011: livre blanc « choisir une solution ERP / CRM »

Universite Bretagne Sud
• Formateur vacataire en Securite informatique - Master 2 DTIC

Credit M

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