Claudette - Consultant MERISE

Ref : 021104C001

Profil

Consultant (63 ans)
Domicile

33250 PAUILLAC
Mobilité

Ile-de-France

Compétences

Merise

Visual Basic

MS Office

AMC Designor

MS Project

Oracle SQL

MEGA

PowerAMC

Expériences professionnelles

Urbaniste

SILCA, filiale du Crédit Agricole SA (Région parisienne)
mars 2009 - aujourd'hui
Au sein de l’équipe MOA transverse, chargée du suivi budgétaire des projets et de l’urbanisation du SI :
• Cartographie du SI actuelle.
• Recommandations sur les orientations à mener à court, moyen et long termes.
• Organisation des comités de fonctionnement et de pilotage.
• Accompagnement des projets et suivi budgétaire.
Environnement : MEGA
Directeur de projet, Urbaniste

AIS - Accenture Insurance Services (Région parisienne)
janvier 2008 - octobre 2008
Projet : Délocalisation d’activités à faible valeur ajoutée dans le cadre de la gestion déléguée de contrats de retraite collective pour le compte de grands clients du marché
• Audit des processus et conseil en matière d’orientations en vue de réduire les coûts opérationnels et d’augmenter la qualité des services.
• Organisation, planning et suivi du projet de délocalisation (processus, évolutions du SI, solutions techniques).
• Étude des progiciels intégrés de dématérialisation, d’analyse documentaire et de stockage disponibles sur le marché (numérisation, LAD, RAD, GED).
• Point de contact avec le fournisseur choisi.
• Étude des propositions financières de délocalisation émanant d’une entité européenne d’Accenture.
• Proposition d’évolution du SI dans un contexte d’architecture SOA.
Environnement : Architecture SOA, UML, .NET
Consultant Urbaniste, Architecte Fonctionnel

INTER MUTUELLES ASSISTANCE (Niort)
janvier 2007 - décembre 2007
Projet : Refonte du SI d’assistance
• Responsable de la Cellule Architecture, constituée de 4 architectes fonctionnels et applicatifs. À ce titre, organisation, mise en œuvre et pilotage de l’activité.
• Point de contact auprès de la Cellule Qualité chargée de la modélisation des processus.
• Participation l’élaboration du Dossier stratégique visant à établir les scénarii de refonte du SI.
• Élaboration de normes de modélisation en regard aux logiciels Méga venant d’être choisis.
• Cartographie d’une partie du SI existant.
• Élaboration du Plan d’urbanisation et de l’architecture du nouveau SI (fonctionnalités, données) : CRM, GED, CTI, BPM, Géographie (SIG), Gestion des personnes morales et physiques, Gestion des habilitations, Gestion de l’assistance en France et à l’étranger, Back-office, etc.
• Support aux équipes dans le cadre de leurs projets de refonte.
Environnement : Architecture SOA, Plateforme EIA, BPM Tibco/Staffware, WebSphere, UML, Logiciels Méga (Process, Architecture, Designer, Publisher)
Consultant Urbaniste, Maîtrise d’ouvrage

PAGESJAUNES (Bordeaux)
novembre 2003 - décembre 2006
Projets : Pour le compte du Département Référentiels et Données Éditoriales,
Refonte du Référentiel Géographique transverse à l’origine des parutions (annuaires imprimés et en ligne).
Projet pilote de cartographie des processus métier
• Étude préalable des besoins transverses, en matière de données et de services géographiques : gestion des données géographiques utiles à l’exercice des métiers collecte, de parution et de vente, normalisation des adresses, collecte et rapprochement de gisements, découpage territorial, géolocalisation sur plan, etc.
• Modélisation des processus métier, du SI et des données (méta modèle).
• Pilotage des activités du projet, planning, estimation de charges, ROI
• Cartographie et urbanisation des processus de collecte.
• Établissement de normes de représentation et de documentation UML.
• Cartographie du processus métier de détection de la population professionnelle permettant le développement de l’activité commerciale.
Environnement : IBM mainframe, Unix, UML, ARIS
Consultant Urbaniste, Maîtrise d’ouvrage

GARDA WORLD / SÉCUR (Montréal, Québec)
juin 2003 - août 2003
GARDA WORD offre des produits et des services de sécurité intégrés à travers le Canada : solutions de sécurité technologique (carte d’accès, caméras, alarmes), enquêtes, agents de sûreté, prévention contre la fraude et le vol, patrouille et inspection (chiffre d’affaires de 85 millions $).
Projet : Remise à niveau du projet de Refonte du Système d’Information suite à l’achat de SÉCUR par la société GARDA WORLD
• Revue des objectifs, des coûts et des priorités du projet dans le nouveau contexte.
• Recadrage de la solution, des bénéfices escomptés et du planning des phases et des activités du projet.
Direction de projets, Consultant Urbaniste, Maîtrise d’ouvrage

BANQUE DESJARDINS, SÉCUR
janvier 1999 - décembre 2002
Desjardins est une banque, leader sur le marché, dont l’actif totalise 118 milliards $).
SÉCUR, filiale de cette banque, est spécialisée dans le numéraire, le traitement des chèques, des dépôts commerciaux et le transport pour le compte de grandes banques canadiennes (chiffre d’affaires de 52 millions $).
Projets : Élaboration d’un Système de Prévision des commandes de numéraire pour l’approvisionnement des distributeurs
Élaboration d’un Système de Gestion des Règlements Financiers (mouvements financiers, compensation, comptabilisation)
Évolutions majeures du Système de Gestion du Numéraire, incluant des progiciels externes
Refonte de la politique de tarification de l’entreprise (tarification à l’acte)
Réorganisation des activités des secteurs opérationnels et financiers
Refonte du Système d’Information de l’entreprise orienté e-business
• Direction de projets transverses pour le compte de la Direction Générale : participation aux comités de direction, conduite des comités de pilotage, planification et coordination des activités des intervenants informatiques et métiers, suivi des charges et des budgets, reporting.
• Responsable de la coordination des activités de la Maîtrise d’ouvrage.
• Cartographie et urbanisation du SI, identification des problématiques et proposition d’optimisation (workflow : données, traitements, processus métiers) touchant 80% des activités de l’entreprise : Clientèle, Équipements, Contrats, Services, Tarification, Stocks, Règlement financiers, Comptabilisation, Facturation.
• Audits, études organisationnelles, urbanisation, gestion du changement, analyse des besoins, rédaction des cahiers des charges.
• Élaboration du schéma directeur et d’études préalables.
• Responsable des activités des prestations externes (prestataires et éditeurs de progiciels) et du personnel informatique assigné aux projets.
• Représentant de l’entreprise auprès de grands comptes clients pour l’infogérance de services et l’échange de données opérationnelles et financières.
Environnement : Serveurs Web, Windows NT, SQL Server, VB, Access, VAX/VMS, Progress, Citrix, Lotus Notes, PERL, progiciels opérationnels de la Société NAMSYS et de la Société GEOCOM, progiciel comptable DYNAMEX, imprimantes et lecteurs de code barre, compteurs de billets, compteurs de monnaie, encodeuses NDP (lecture, encodage, imagerie des chèques), POWER AMC, Objecteering, UML, MERISE, MS Project
MINISTÈRE DE LA SANTÉ DU QUÉBEC (Région de Montréal, Québec)

Chef de projet Maîtrise d’ouvrage
1998 - décembre 1998
Ce ministère a pour mission de gérer les services de santé publique à travers le réseau constitué d’hôpitaux, de centres de soins et de centres d’hébergement.
Projet : Pilotage d’un projet d’échange d’informations médicales et sociales entre les hôpitaux de la région de Montréal (projet de 2 000 jours)
• Audit organisationnel et informatique des systèmes et des formulaires utilisés.
• Propositions des solutions d’échange (extraction et déversement des informations requises).
• Coordination des projets locaux : planning et suivi des interventions, reporting.
• Gestion du comité de pilotage.
Environnement : Serveur Compac, Windows/NT, Lotus Notes, MS Project
Chef de projet Maîtrise d’ouvrage

BOURSE DE PARIS - MATIF
janvier 1996 - novembre 1997
Au sein du Service Méthode et Administration des composantes du SI :
• Audit des méthodes utilisées par les équipes de projet et support méthodologique.
• Élaboration des solutions et des normes pour les volets Gestion de projet, Étude préalable, Expression des besoins, Rédaction des cahiers des charges, Étude fonctionnelle et Recette.
• Gestion centrale des données dans le but de favoriser leur réutilisation.
• Cartographie des données du Système de Compensation CLEARING 21.
Environnement : VAX/VMS, RDB/ORACLE, OMT, MERISE, AMC Designer
Chef de projet Maîtrise d’ouvrage

RÉGIE DES RENTES DU QUÉBEC
juillet 1992 - juin 1994
La Régie des Rentes veille à la sécurité financière de la population du Québec en matière de retraite (base et complémentaire), d’invalidité, de décès (retraite / prévoyance) et d’allocation familiale (équivalent CNAV et URSAFF en France).
Projet : Refonte du Système de Gestion des Régimes (projet forfaitaire de 38 000 jours)
• Gestion du projet, pour la partie Communications Clients : planification et suivi des activités, des charges et du budget, conduite des réunions de pilotage et des réunions d’avancement, reporting.
• Urbanisation, analyse des besoins et rédaction du cahier de charges.
• Planification, coordination et suivi de l’équipe fonctionnelle et de développement.
Environnement : IBM 3090, CICS, MVS, IDMS, COBOL, IDD, TSO/SPF, OLQ, FILE AID, MERISE
Chef de projet Maîtrise d’ouvrage

FRANCE TÉLÉCOM
aujourd'hui
Projet : Conception et entretien évolutif du Système Clients et du Système Gestion Commerciale
• Analyse des besoins, rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles.
• Réalisation de travaux d’architecture fonctionnelle.
• Élaboration de normes et de méthodes.
Environnement : IBM 3090, VMS, ORACLE, PL/SQL, PRO C, REXX, SQL FORMS, Outils CASE, AGL MEGA, MERISE

Études et formations

Analyse et passage à l’OMT Société VALTECH, FRANCE

1997
Étude préalable

Groupe DMR, CANADA
1990
Baccalauréat en Administration des Affaires Option Système d’Information (équivalent Bac +5)

Université Laval, Ville de Québec, CANADA
1986

Langues

Anglais - A2

Autres compétences

Domaine d’expertise

Direction de projet
Audit
Schéma Directeur, Étude de faisabilité, Étude préalable
Étude organisationnelle, Gestion du changement
Urbanisation SI, Cartographie
Étude fonctionnelle (expression des besoins, cahier des charges, architecture et conception)

Secteurs d’activité
Services financiers / Banque
Télécom
Assurance
Retraite collective
Santé / Services Sociaux
Transport / Logistique
Industrie
Public / Parapublic

Environnements
Matériels : Compaq, Dell, HP, VAX, UNISYS, DIAMOND, SPECTRUM, IBM 43xx, IBM 30xx, AS400
Logiciels : Architecture SOA, Plate-forme EIA, BPM Tibco/Staffware, WebSphere,
ITESOFT : FME, FMFB, SHARE (LAD, RAD, GED)
MEGA (Process, Architecture, Designer), ARIS, Objecteering, Power AMC, AMC Designer, Sylverrun
Systèmes d’exploitation : Windows, UNIX, MVS
Méthodologies : UML, OMT, Merise

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