Sites internet de mise en relation dans les services à la personne
Stratégie
• Etude de marché sur l’opportunité de créer un réseau de sites internet spécialisé dans la mise en relation des particuliers et des professionnels des services à la personne.
• Elaboration d’un business model original pour pénétrer le marché
• Définition du business plan
Recherche & Développement
• Choix des solutions open source Joomla et sobi2 permettant une création et un déploiement rapide des sites internet (********, ********)
• Développement des sites ********, ******** avec l’appui de la communauté
Marketing & référencement
• Campagnes de communication multi-media (salons, réseaux sociaux, presse, blog, flyer)
• Conclusion de partenariats avec des sites complémentaires
• Elaboration d’une stratégie de référencement naturel avec des consultants SEO
• Mise en place de campagnes de référencement payant (SEM)
Commerce
• Mise en place d’un outil de suivi de la relation client CRM (zoho | Saas)
• Packaging de l’offre agence & démarchage des agences
Gestion & Finance
• Création de la société en SARL
• Gestion de la comptabilité
Chef de projet AMOA
Air France
février 2006 - janvier 2009
Direction des ressources humaines (1500 salariés)
Pilotage de la partie système d’information de la réorganisation des services du personnel
• Management fonctionnel d’une équipe de deux personnes
• Modélisation et refonte les processus métiers
• Assistance de la MOA sur la définition de la nouvelle organisation
• Définition et mise en place des nouveaux outils nécessaires au fonctionnement des services regroupés en centre de services (gestion des demandes, attestations, téléphonie)
Chef de projet « e-services » gestion administrative (ESS/MSS - SAP HR)
• Encadrement fonctionnel d’une équipe de cinq personnes
• Analyse des besoins et suivi de la rédaction des spécifications fonctionnelles
• Définition du plan de test, réalisation des tests
• Organisation la recette et planification de la recette
• Déploiement des e-services
Assistant à la maîtrise d’ouvrage
Air France
octobre 2003 - février 2006
Direction des systèmes d’information (1500 salariés)
Pilotage de la conception du module de suivi du plan budgétaire de la DSI (OPX2)
• Analyse des processus existants des trois directions SI
• Conception du module de gestion du plan en mode RAD
• Conduite du changement auprès des 50 top managers: formation, coaching
Déploiement du suivi centralisé de la planification et des coûts des projets
• Conception du module de gestion de projet et de suivi du réalisé
• Actions de conduite du changement pour former les 250 chefs de projets
Pilotage de la mise en place de la version 2 du module de gestion de projet
Participation au projet de gestion de portefeuille commun
Architecte des SI
Air-France – KLMAir France
octobre 2002 - octobre 2003
Direction de la stratégie des systèmes d’information
Projet de sélection d’une infrastructure de portail compagnie
• Projet transverse à plusieurs directions et d’applications (SAP, BO, etc.)
• Pilotage du maquettage (Proof of concept) avec 3 solutions
• Rédaction d’un mémoire identifiant les impacts d’un outil de portail sur les processus métiers et le SI
Développeur
Himalaya (3 mois/2001) - Cdtel (4 mois/2000)
1999 - aujourd'hui
• Développement du site web de Shiseido (JSP) et d’un site d’expositions virtuelles (ASP)
• Développement d’une application sous Autocad (C++)
Assistance de la MOA : conduite du changement
DGI (10000 pers) et la DSI (2000 pers)
aujourd'hui
• Analyse des besoins de ces directions et de leurs spécificités
• Accompagnement du changement sur le terrain (espace de demo, roadshow, etc.)
Mise en place du PMO (project management office) et des outils de suivi du projet SIRH
• Définition d’une méthode de gestion de projet commune AF – Accenture sur la base des méthodes Tempo et ADM (méthode accenture pour SAP)
• Préparation des outils de reporting projet et de suivi du programme.
Participation à des programmes transverses AF/KLM (sécurité du SI, urbanisation, etc.)
Études et formations
MASTER Systèmes d’informations et de communication
Institut d’administration des entreprises de Paris
2003
Maîtrise MIAGE
Université Paris Dauphine
2002
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
LANGUES
Anglais ■■■□□ Professionnel, TOEIC 800, (nombreux voyages à l’étranger),
Animation de réunions AF/KLM en anglais
Espagnol ■□□□□ Scolaire
COMPETENCES
Gestion de projet Méthodes ADM (Accenture), Tempo et Concerto (Air France), MS project, OPX2, Excel
Analyse de besoins UML, Merise, EKD/CMM, MAP, Aris (processus), Word
Tests et recette Quality center (outil de planification et de suivi des tests)
Conduite du changement Méthode Concerto, Powerpoint
Progiciels SAP HR, OPX2, ESS/MSS SAP, ZOHO (Saas)
Langages & SGBD Java, PHP, MySQL, Joomla, Sobi2
