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CV n°070802K001
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Profil :
Assistant à maîtrise d'ouvrage - né(e) en 1973
Mobilité :
Ile de France
Disponibilité :
Nous contacter au 01 47 12 50 00
Compétences techniques
Expert
Senior
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Notions
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Etudes et formations
- OCTOBRE 1996 A JUIN 1998 : Diplôme Universitaire de Gestion ( DUG ) à l’IFACE ( Institut de Formation en Administration et en Création des Entreprises ) UCAD (Université Cheikh Anta Diop - SENEGAL
- JUILLET 1994 : Baccalauréat SERIE B, Lycée Technique de Commerce Maurice de Lafosse

- AVRIL 1999 : Formation aux Techniques de Commerce par Bernard BIAIs ( FRANCE TELECOM )
- JUILLET 2000 Formation aux Techniques de Commerce : Francis DEMARTHON ( FRANCE TELECOM )
- JUILLET 2001 :diplôme d’anglais LEVEL 6 au Centre Culturel Américain

Expériences professionnelles
: SONATEL MOBILES ( Société Nationale de Télécommunication spécialisée dans la téléphonie mobile) SENEGAL
v NOVEMBRE 2002 A JUILLET 2004: responsable financier roaming et interconnexion
- Chargée du recouvrement roaming :
- collecte des données de facturation
- faire le netting des factures
- envoi de credit note en cas de non paiement de la facture sur un délai dépassant 6mois
- réalisation du tableau de bord mensuel
- Adjoint au chef de projet sur l’harmonisation des tarifs d’interconnexion entre opérateurs de télécoms du sénégal
- MAI 2001 A NOVEMBRE 2002: agent marketing à la division marketing
- chargée d’assister le chef de produit prépaid dans l’élaboration de nouveaux services liés au produit
- organisation de grands événements pour développer l’image du produit
- réalisation et analyse du tableau de bord mensuel des clients prepaid (rechargement de crédit, problèmes techniques, incidence sur le chiffre d’affaires, étude de leur comportement)
- membre du groupe de projet sur la rédaction d’un plan marketing dans le cadre del’ouverture d’IKATEL, une filiale de SONATEL au mali.
- FEVRIER 1999 A MAI 2001 : superviseur de l’accueil téléphonique.
· conception d’argumentaires de vente,
· organisation des brigades
· télévente ciblée vers les meilleurs clients postpaids
· suivi clientèle
· membre du groupe de projet sur la certification ISO 9001 VERSION 2000 du processus de facturation des clients postpaids
· suivi recouvrement clients postpaids
· suivi de campagne de lancement de produits et d’actions marketing
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