Telli - Assistant à maîtrise d'ouvrage CRM

Dans le cadre des normes Seweso , aide à la mise en place du système d’information pour l’analyse et la collecte des données sur l’infrastructure des plates-formes Off Shore (sites de production Angola).

Directeur du Département

Porteur d’offres pour le groupe (définition de la stratégie, choix des partenaires, événementiels…) Principaux partenaires : People Soft, Oracle, Microsoft, BO, Hyperion, Selligent, Unica, Informatica…
Appels d’offres : mise en place des équipes de réponse, suivi, soutenance, négociation, contractualisation.
Accompagnement des clients (GDF, EDF, Renault, Orange, SFR, BNP, SG, AXA…), principaux acteurs du CAC 40 ainsi que l’administration (Intérieur, Défense, Santé, Social…).
Conseiller privilégié de la direction de SFR sur le pilotage de l’activité, en accord avec la stratégie de l’opérateur, définition du schéma directeur du S.I. décisionnel.
Pilotage du budget et reporting direct à la DAF.
Collaboration avec les services transverses (RH, DAF, Juridique, Communication, Achats).
Gestion des collaborateurs (entretiens, plan de carrière, rémunérations, formation, recrutement).
Collaboration sur l’international avec toutes les entités du groupe.

Directeur de Programme

Mise en place de la première infrastructure Wireless européenne pour le compte d’Orange.
Sur la base d’une technologie pour gros ISP, intégration de composants types NAS, Radius, Proxy, DNS, Fire Wall, NMS, SGBD, Gateway, LDAP en technologie Gigabit.
Performances : 10 Millions d’utilisateurs, 5000 cessions simultanées, tolérance à la panne 99,98%.
Gestion d’une équipe de 40 personnes ainsi que de consultants extérieurs pour apport d’expertise.
Participations aux différents congrès et forums sur la norme WAP.
Collaboration avec le centre R&D de Nokia Helsinki.
Packaging de la solution et transfert vers la product line.

Associe

Définition de l’offre, promotion, commercialisation avec pour principaux clients : Havas, Carlson, TUI, ANA, Jet Tour, Look Voyages…
Gestion des équipes de développement sur technologies Unix ou OS400 avec le SGBD Progress.
Ouverture à l’international (Caraïbes, Suisse, Allemagne, Japon) en collaboration avec la CCIP et la COFACE.
Gestion des partenaires Amadeus, Sabre, Galileo.

Pour la Direction Commerciale, dans le cadre de la mise en place du CRM, assistance à maîtrise d’ouvrage pour la mise en place d’un calculateur de prix permettant de générer les devis de la clientèle professionnelle.

Pour le compte de sa filiale SONATEL, étude d’opportunité visant à changer le système de billing pour la convergence voix-data et la prise en charge des VNO.

Refonte complète de l’application de Business Intelligence assurant la collecte des informations sur l’activité des commissariats de police. Objectif : vérifier l’adéquation des moyens mis à disposition et le volume des dossiers traités.

En collaboration avec le laboratoire d’informatique de l’école polytechnique, définition et prototypage d’une nouvelle méthode de conduite de projets. Cette approche établit une cartographie des rapports humains dans l’organisation projet et permet de résoudre les blocages associés.