Langues :
BILINGUE ANGLAIS
FRANÇAIS
DE
LANGUE
MATERNELLE
Master1‐Resources
Humaines
Licence
SYSTEMES
INFORMATIQUES
UNIVERSITÉ
DE
CAMBRIDGE
UK
FORMATIONS
:
2008
:
Cours
de
Psychologie
&
Philosophie.
2003‐2007
:
Licence
en
Systèmes
Informatiques.
Diplôme
Inter personnal
Skills
Developments.
EXPERIENCES
PROFESSIONNELLES :
2007‐2010
:
A C C E N T U R E
A C C E N T U R E
(CABINET
MONDIALE
DE
CONSEIL)
>Traitement
d’alarme.
(CABINET
MONDIALE
DE
CONSEIL)
>Traitement
d’alarme.
>L’assistance
à
distance
en
respectant
les
procédures
techniques.
>Gérer
les
urgences
et
en
référer
aux
responsables
si
hors
attributions.
ConsultanteTELECOM
ITALIA,
MICROSOFT
>Analyse
des
problèmes
posés,
diagnostic
de
la
situation
du
client.
>Améliorer
les
programmes(méthodes
de
développement‐langage
objet)
>Cahier
de
charges
pour
fixer
des
modélisations
informatiques.
>Décrire
les
solutions
avec
les
chefs
de
projets.
>Participer
aux
essais
et
aux
lancement
des
projets.
2007‐2008
:
EMTEL
LIMITED
(Temps
Partiel)
>Consultante
en
vente.
2006‐2007
:
BOUYGUES
TELECOM
>Télè‐agent.
2006
:
>Animatrice‐Chat.
DOMAINE DE
COMPETENCES :
>Admin
de
donnée
>MySQL‐ORACLE
>SIEBEL‐CRM
>SAP
>ERP‐JAVA,
COBOL,
C++
>Lean
Six
Sigma
>ADVANCE
MICROSOFT‐ACCESS
>VISUAL
BASIC