Compétences Informatiques et Téléphoniques...
Techniques :
• Mise en œuvre de réseaux locaux et étendus TCP/IP en environnement mixte AS/400 – Windows Serveur,
• Analyses et développements d’applications en environnement (AS/400 et Micros),
• Installation et configuration des matériels et des systèmes (AS/400 et Micros),
• Assistance, dépannage et maintenance matérielle et logicielle, régie,
• Formation des utilisateurs et organisation des « circuits informatiques »,
• Formation aux systèmes et utilitaires système.
• Gestion d’un PABX Alcatel 4400 de la configuration des postes opérateurs, à la création des environnements ACD « Automatic call distribution », CCD « Call Center Distributor » (Pilotes, files d’attentes, groupes de traitements) et CCS « Call Center Supervisor » nécessaires au fonctionnement d’un centre d’appel.
Commerciales :
• Etude et chiffrage de propositions d’aménagements des progiciels,
• Support technique aux commerciaux et suivi des besoins en clientèle,
• Achats de matériels et de fournitures.
Matériels...
Mini-ordinateurs IBM AS/400, S38, S36 et S34.
Micro-ordinateurs sous DOS, OS/2, WINDOWS (95 à 7), WINDOWS Serveur (NT à 2003).
Langages et utilitaires...
• Mini : SYNON (générateur d’applications), RPG/400, COBOL/400, CL et OCL36,
QUERY, SQL, DFU, IFS.
• Micro : DOS, WINDOWS, OS/2, WORD, EXCEL, XL400, DBASE III+, ACCESS,
VISUAL BASIC, VBA, CLIENT ACCESS, WINDOWS SERVEUR, PHP, TELEFORM
Formation...
- Obtention du BTS Informatique (1983/1985),
- Premier Cycle d’Etudes médicales 1ère année (1981/1983),
- Obtention du Bac série D en 1981.
- Langue :
Anglais (Lu, parlé et écrit – Assez bon niveau)
Allemand (niveau scolaire)
Depuis Mars 2007, Gérant d’une Sarl de Services Informatiques, ACE&D Informatique basée à Elancourt, dont les activités sont l’accompagnement des services informatiques, le conseil, l’étude et le développement d’application informatiques dans des environnements AS/400 et micros.
De Mars 2006 à Février 2007, Chef de Département d’un centre d’appels de traitement de dossiers d’assurance bancaire et de sinistres multirisque habitation.
De Novembre 2003 à Février 2006, Responsable Informatique Adjoint dans un groupement d’intérêt économique du secteur des assurances et de la banque assurance.
De Juin 1996 à Novembre 2003, Responsable Informatique dans la filiale de distribution Française d’une société Japonaise, fabricant dans le secteur de l’écriture.
De septembre 1986 à Juin 1996, analyste-programmeur en société de services, partenaire commercial IBM et éditeur d’un progiciel de gestion commerciale et de comptabilité.
Quelques projets réalisés :
• Etude et réalisation d’une application AS/400 de gestion d’approvisionnements automatiques entre une plateforme logistique et ses magasins. Rédaction du cahier des charges, analyse et réalisation. Durée de réalisation 170 jours.
• Etude et réalisation d’une application AS/400 de gestion de dossiers de sinistres dommages, effraction, ou bris de glace pour le compte de compagnies d’assurances. Cette application comprenant le suivi complet du dossiers et sa consultation via un portail Internet développé en PHP et alimenté périodiquement par l’application AS/400, la gestion complète du dossier, le missionnement, l’animation et la localisation d’un réseau de prestataires, la facturation des compagnies, le règlement des prestataires et les interfaces avec le logiciel de comptabilité (SAGE),
• Intégration de documents bureautique divers aux applications AS400 (Edition de courriers Word par fusion intelligente, élaboration de factures converties au format PDF, réalisation d’outils statistiques Excel alimentés par les bases de données de l’AS400…),
• Développement d’un logiciel Force de vente en Visual Basic pour équipement des VRP en micro-ordinateurs portables,
• Etude et développement de nombreuses interfaces parmi lesquelles :
Interfaces EDI pour le traitement des messages commandes et factures sur le réseau ALLEGRO avec des partenaires de la grande distribution,
Interfaces avec des appareils de saisie portable (douchette laser..), pour la récupération et l’intégration de données, concernant la saisie des commandes clients et fournisseurs, les comptages d’inventaire, le zonage du magasin, et la mise à jour des références GENCOD,
Interfaces entre une application de gestion commerciale sur AS/400 et un système micro de déclaration douanière (CONEX),
Interfaces entre un site E-Commerce et une application de gestion commerciale sur AS/400 et un système micro de déclaration douanière (CONEX),
Interfaces entre une application de gestion commerciale et un progiciel de GPAO (Gestion de production assistée par Ordinateur), toutes deux sur AS/400,
…
• Reprise d’applications existantes pour le bug de l’an 2000, pour l’intégration de l’euro et la mise en place d’une gestion multi-devises,
