Ihsane - Ingénieur de production MVS

Contexte Général : RENAULT
Sujet du projet : Refonte système logistique centres ILN ( Alliance RENAULT – NISSAN ) – Projet LISA -
Responsabilités occupées : Ingénieur de Production / Industrialisateur
Industrialisation d’application (RECETTE, PREPRODUCTION, PRODUCTION)
• Mise en place de la nouvelle version (RECETTE, PREPRODUCTION, PRODUCTION)
• Création Table DB2, Base DL1 + Servitudes
• Création des applications OPC avec planification et enchainement
• Création d’IDF CFT et modification de job pour la normalisation CFT
• Mise en place de PV de RECETTE et de campagne TEST DIRECTOR
• Rédaction de documentation descriptive et technique des applications
• Force de proposition, d’amélioration, d’industrialisation des applications
• Mise en œuvre de la recette d’exploitabilité. Participation avec les équipes Front Office de différents tests d’exploitabilité
• Participation aux réunions de projet ainsi qu’à la mise en place du planning d’installation et de réalisation
• Responsable du processus d’industrialisation et intégration dans les systèmes Opérationnels.

Support niveau 1 du suivi OPER
• Gestion et résolution d’incidents (Service Center) ou escalade si besoin aux équipes Systèmes ou Développement.
• Mise en place de procédures et de consigne.
• Animation de réunion avec mise en place d’indicateur du suivi.
• Création de compte rendu quotidien.

Support DB2 premier niveau :
• Requêtes Spufi permettant l’exploitation et l’alimentation des données (select,, alter table, alter index, update, delete, insert etc..) .
• Rafraichissement Base recette - production.
• Intégration du flux avec reprise si problème.

Mise en place de transfert de fichier via CFT :
• Création d’IDF.
• Mise en place via l’Ordonnanceur OPC de traitement lié à la bonne réception de fichier.
• Conversion fichier UTF8 au format ISO.
• Traçage des transferts reçus ou envoyés.
• Relance des transferts échoués après analyse.

Mise en place des applications sous OPC :
• Création des applications / groupes
• Déclanchement des applications selon : ETT, RS, Groupe.
• Consigne de reprise si plantage batch

Contexte Général : Activité de l’entreprise, cadre général du projet etc…
Sujet du projet : Externalisation de l’infogérance d’AXA TECH en INDE.
Responsabilités occupées : Support de production
• Mise en place et tests opérationnels des infrastructures et application d’un centre pilotage en INDE (AXA Tech India à Bangalore)
• Suivi et Validation des procédures ainsi que les instructions de travail et documents techniques
• Animation quotidienne de conférences avec les managers d'Axa France et Inde (suivi d’exploitation, plan d’action)
• Formation Technique des pilotes / analystes d’exploitation AXA Tech INDIA ainsi que le suivi (transfert de compétence) en INDE
• Gestion et suivi des incidents
• Assistance de premier niveau pour le centre de pilotage AXA Tech INDIA
• Interface technique entre AXA Tech France et Axa Tech INDIA
• Traitement des problèmes récurrents avec les équipes AXA TECH France concernant la supervision MAINFRAME pour une optimisation de l’environnement de travail du centre de pilotage AXA TECH INDIA.
• Reporting et analyse des indicateurs de service de la production

Atos Origin Responsabilités occupées : Chef d’exploitation

Contexte Général :
Sujet du projet : Centre Pilotage AXA TECH MONDE
• Manager des équipes de 8 pilotes sur différentes plates-formes (MVS, UNIX/NT, Réseau)
• Organiser l’équipe en fonction de la charge et des compétences en poste
• Former à la polyvalence les membres des équipes
• Gestion et suivi des incidents avec outils Service Center et CA-USD
• Suivi des travaux d exploitations avec reprise de premiers niveaux
• Applications des procédures et suivi d'exploitations
• Responsable de la bonne tenue des indicateurs de qualité

Responsabilités occupées : Technicien d’exploitation mutualisé ( MVS et UNIX )
• Gérer et contrôler les différents systèmes d’exploitation, leurs applications et le réseau LAN/WAN
• Suivi batch avec relance des traitements KO selon consignes.
• Implémentation des changements versions.
• Surveillance de l’état des bases de données DB2
• Gestion des sollicitations externes (appels / demandes utilisateurs)
• Supervision de 1200 serveurs via l’outil NSM D2MAP
• Suivi des batch sur TND et TNG avec actions si problèmes.
• Reboot et prise en main à distance sur les serveurs avec les outils PUTTY, EXCEED, RSM, TSE, RCO et via les cartes RSA et RILO des serveurs.
• Surveillance et gestion des sondes NEWTEST