Chef de projet, Directeur de projet, Consultant Maîtrise d'ouvrage
SQL, DB2, MS OFFICE, BUSINESS OBJECT, MS PROJECT, MEGA, DATASTAGE, SIEBEL, INFORMATICA, MOA (MAITRISE D OUVRAGE)
Competences techniques
CRM, Billing
Siebel, Clarify, Enabler
Outils de planification
MS Project
Modelisation de processus
Mega Process, Visio
SGBD
Oracle, SQL, Access
Incidents et
04/2008 **NP PARIBAS Personal Finance Chef de projet MOA CRM
****A la Direction MOA : Mise en place d’un Referentiel Personne. Mission de Chef de projet
*Cadrage des nouvea
Chef de projet, Consultant, Consultant fonctionnel
BUSINESS OBJECT, CLARIFY, SIEBEL, CRM, MAITRISE D OUVRAGE, SAP CRM, DECISIONNEL, CV AMDOCS
, SALESFORCE, MOA (MAITRISE D OUVRAGE)
Un profil a double competence scientifique et marketing
Ecole Nationale Superieure d'Arts et Metiers – Paris
Option Marketing et Strategie
Formation Krauthammer International a la vente Grand
10 ans d’experience en cabinets de Management et ....... Consulting
Manager – BEARINGPOINT - 5 ans
Consultant - VALORIS (aujourd’hui Sopra Group)- 5 ans
Une experience internationale et multi-se
Main skills :
- Domain : Project management, Design, Specification, Development, Integration, Test Validation
- SGBD : Oracle, SqlServer2000, Access, Mysql
- Languages : Sql/SqlLoader, Pl/Sql, C,
Since May 2011 to July Project GLObacom Ghana:
Role : Business analyst (Siebel V8) - Order Management (ICC, KPSA, BSCS VIX R2, CTI Genesys) Unix/Oracle/WebServices/EIM/eConfigurator
- Achievement
Consultant
C, SQL, GSM, VBA, SHELL UNIX, CRM, BSCS, ORACLE 9, VB, ORACLE BRM
Competences fonctionnelles
METIERS :
- Rating, Facturation, Collecte, Mediation, Roaming
- Analyse des besoins, recherche des impacts et identifica
Depuis septembre 2010 a Project SFR : Oracle BRM Consultant On ERx(Vodafone Event Rating) and Simpa(Micropayment and Content Rating)
Responsable de la Maintenance evolutive
Mission
- Pre Etude and
Chef de projet, Business Analyst, Consultant Maîtrise d'ouvrage
SQL, CLARIFY, INFRANET, CODA, IPLANET, ORACLE BRM, SAP FI-AR
Education
2002 Master “Enterprise Management and Strategy” from Paris Business School (ESCP-Europe)
1996
Master of Science (INPG)
English GMAT** TOEFL**
Telecoms CRM
2008 – Today (3 ans) Freelance Consultant (....... ....... Conseil)
Senior Consultant
Michael Page IT department/Business Analysis
Business Analyst for accounting, CRM, reporting migr
Administrateur BD
ORACLE, PL SQL, KORN SHELL
ETUDES
Diplomes :
1995 Diplome universitaire technologique en genie informatique
de l’universite de Saint-Quentin-en-Yvelines (sud de Paris).
1991 Baccalaureat G2 (comptabilite) avec mentio
Depuis mars 2011 :
Expert base de donnees Oracle chez France Telecom pour COO/EMEA. Testeur BSCS pour Mobistar (Benchmark)
Octobre 2010 :
Expert base de donnees Oracle chez Orange Cameroun (a D
Formation
University of Waterloo, Canada - B.A.Sc (Mention Ingenieur) en construction de systemes informatiques et gestion administrative
Langues: anglais (maternelle), francais (conversation) , all
Vodafone, Sydney June-10– present
Specialiste Business Intelligence. Evaluation de l'impact et estimation des couts de changements a l'Entrepot de donnees BI (modele, extrait, chargement, transforma
Chef de projet, Assistant à maîtrise d'ouvrage, Consultant fonctionnel
CLARIFY, SIEBEL, J2EE
FORMATION & ETUDES
Dec. 2006 Formation Clarify V12 chez
Amdocs, Tel Aviv, Israel
Dec. 2004 “Fundamentals for Siebel Business Analysts” (Siebel, Paris)
Jan. 2001 Certification Clarify par Nortel
Fev 2010 – Juin 2010 Coordinateur, Bureau de coordination des affaires humanitaires de l’ONU - Haiti
• Coordination de projets humanitaires. Liaison et coordination des operations entre les organisat
Chef de projet, Consultant technique, Consultant fonctionnel
SIEBEL, CRM, EAI, SIEBEL TOOLS, MICROSOFT CRM
Competences fonctionnelles
METIERS :
- Rating, Facturation, Collecte, Mediation, Roaming
- Analyse des besoins, recherche des impacts et identification des solutions
- Presentation de la synthes
De mai 2011 to juin Project GLO Ghana: Siebel tester CRM (Siebel V8) - Order Management (ICC, KPSA, BSCS VIX R2, CTI Genesys) Unix/Oracle/WebServices/EIM/eConfigurator
- Create test plans
- Make St
Consultant, Architecte, Assistant à maîtrise d'ouvrage
UNIX, LINUX, APACHE, BUSINESS OBJECT, CONTROL M, SIEBEL, TOMCAT, VTOM, ARBOR, ORACLE 9
DOMAINES DE COMPETENCES
• Architecture & Urbanisation SI, Integration & Validation
• Pilotage Transverse / Coordination
• Encadrement
• Aspects metiers: Telecommunications Grand Public
• Aspects
De Fevrier 2008 a Septembre 2010
(31 mois) Responsable technique de l’environnement « bout en bout » du SI
Grand-Public
Neuf Cegetel/SFR (par Cite-SI, Ile de France)
• Definition et mise en place
Développeur
HTML, PHP, VBA, VB SCRIPT, SQL SERVER, MYSQL, CLARIFY, VB, ASP.NET, X++
FORMATIONS
Mars 2009 Formation « Reporting Services », Micropole Univers Institut – Paris 08
2001 DUT Informatique de gestion - IUT de Villetaneuse, universite PARIS XIII
Avril 2001 - Juin 2001
Freelance
Nov. 2010 – Janv. 2011 Evolution du site intranet WebInfocentre (ASP, XML, XSL, SQL Server 2000)
Mise en place de tableaux de bord sous Excel (donnees extraites de la BdD du site intranet
Expert, Consultant technique, Directeur de projet
CLARIFY, CV AMDOCS
Overview
Experienced CRM expert, project manager, solution architect , development lead, developers mentor and developer. Extensive hands on experience with all levels of project life-cycle. Proficie
2004 - 2010
Amdocs AmdocsCRM Senior Expert / Consultant / Development
• Senior
Amdocs CRM expert
Solution architect, CRM design & development lead, Developer for the
Amdocs CRM and reference imple
Consultant formateur, Consultant technique, Consultant fonctionnel
CLARIFY, SELLIGENT, CV AMDOCS
, COHERIS CRM
FORMATION
Diplome Ingenieur – Ergonome en Conception de Systemes de Production
2009 Formation de management d’equipe
2008 Certification
Amdocs CRM 7.0
2007 Formation
Amdocs CRM 6
2006 Certi
Principales missions :
ADP gsi (2008) : Projet Symphonie : Mise en oeuvre d’un portail B2B integre au CRM
· Audit de migration,
· Participation aux ateliers de travail de definition de la solutio
Ingénieur d'exploitation, Ingénieur Télecom, Directeur de projet
GSM, VMS, WAP, UMTS, VOIP, WIFI, NORTEL, VOD, VPN SSL, BROADBAND
Formation :
- Diplome des Arts et Metiers et de l’Ecole Polytechnique de Montreal en Maths et Physiques & «computer science » et de ESCP-EAP l’Ecole superieure de Management
- Membre du Council G
Nortel Networks / France
2005 – 2007
Product Management & Business Development Director – FMC & IMS (EMEA)
- Principales Realisations
o Business Analysis des infrastructures de reseaux mobiles et
Chef de projet, Ingénieur Télecom, Consultant fonctionnel
C, AIX, IIS, LINUX, APACHE, FIREWALL, K SHELL, CRM, INFRANET, MQSERIES, SITEMINDER, INTRANET, IPLANET, LDAP, SSO, ARBOR, CV AMDOCS
, DB2 DATA WAREHOUSE CENTER, EVIDIAN
D I P L O M E S & E T U D E S
** UTC, Compiegne, France. Diplome d’ingenieur, option de derniere annee : « Systemes d’information et securite »
Automne 2001 : Centro p
E X P E R I E N C E S P R O F E S S I O N N E L L E S
2009 : Projet Roaming interconnection, Bouygues Telecom, Paris, France.
France Telecom Chef de projet, ingenieu
Intégrateur technique, Ingénieur d'exploitation, Ingénieur de production
UNIX, ORACLE SQL, CITRIX, AUTOSYS, WINRUNNER, BSCS, UNIX AIX, UNIX SOLARIS, SOA, WINDOWS SERVER 2003
Competences techniques, progiciels et metiers
Langages : C, C++,Assembleur, java, SQL ,PLSQL
Sgbd : ORACLE V7,V8 &V9I,SYBASE V11.5.1,Uniface v7.02.2, Forms 3.0 &4.5, MYSQL
Systeme d’exploitation UN
Depuis Aout 2007 a ce jour – Societe Generale La Defense – Equipe production – Consultant
Support Production des applications bancaires (BDR, SDD & Marchee Electronique)
* L’assistance aux utilisat
Chef de projet, Consultant, Architecte
BUSINESS OBJECT, SAS, ORACLE 9
Domaines d’expertise
Competences fonctionnelles Datawarehouse, Datamart, Analyse Statistiques et Datamining, Facturation, CRM, Fraude, Recouvrement, Service client,Telecom, Finance
Outils
Methodes
TELE2 MOBILE
Nov. 06 a Nov. 09 Consultant SAS - Architecte Datawarehouse
Projet 1 : Conception et developpement du Datawarehouse Tele2 SAS BI
• Recueil et Analyse des besoins utilisateurs,
• S
Directeur informatique, Architecte, Directeur de projet
SIEBEL, CRM, BSCS, EAI, CV AMDOCS
Competences principales :
• Gestion d’equipe sur de grands projets d’integration
• Comprehension de l’impact economique des choix techniques
• Maitrise des environnements internationaux et multicul
2008-present: Directeur de l’unite commerciale CRM ASSA associates, Rueil-Malmaison, France
Creation de l’unite commerciale de Gestion Relation Client (GRC/CRM)
• Definition de l’offre de service
•
Chef de projet, Assistant à maîtrise d'ouvrage, Consultant fonctionnel
SQL, MVS, BUSINESS OBJECT, ORACLE, PL SQL, DECISIONNEL
COMPeTENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES
Systemes Linux, Windows, MVS
Progiciel Convergys, Jupiter, Business objects 5 et Webintelligence XI R2
Languages C, Cobol SQL
SGBDR SQL, IMS/DL1, D
Bouygues TELECOM Provisioning Mobile 07/08 * 09/09
Responsable d’etudes et Conception sur l’application actuelle et dans le cadre de sa refonte technique vers un progiciel Kabira
o Definition et en
Ingénieur d'études, Assistant à maîtrise d'ouvrage, Consultant fonctionnel
JAVA, SQL, UNIX, SYBASE, SQL SERVER, XML, UML, SUNOPSIS, TRANSACT SQL, ORACLE 9
FONCTIONS EXERCEES
* Avant vente
* Recette – Strategie de qualification
* Assistance a maitrise d’ouvrage
* Analyse, programmation
* Encadrement d’equipes
* Soutien
* Formations
* Assistan
Ingenieur d’etude sur l’application de suivi d’incidents CLARIFY TT
Independant Janv 2009 – Sept 2009
(9 mois)
SFR – Bordeaux Lac
• Redaction de specifications fonctionnelles et techniques.
• De