Présent Administrateur SAP BC
- Rafraichissements Pre-Prod / Prod
- Sauvegarde
- Purge log/jobs/archives
- Prise en charge de DTs
- Mise à jour des SP - ST
- Support package
- Edition de process
- Backup
- Archivage
- Application de notes OSS
Coordinateur de projets
Alcatel-Lucent Illkirch-Graffenstaden France
juillet 2010 - janvier 2011
- Gestion des utilisateurs
- Passage des OT
- Implémentation de notes OSS
- Coordination de la connexion des systèmes partenaires (interface) avec l’EAI
- Suivi des SRs et ERs
- Création du cutover planning
- Support aux tests
- Gestion des incidents
- Suivi des IDocs
- Documentation des process d’administration
- Passage de support packages
- Refresh
- Définition des plannings de mise en production pour les Go lives
- Alignement des master plans
Ordonnanceur / monitoring TIVOLI
Air France Aéroport ORLY, France
février 2010 - juillet 2010
- Pilotage sur MAESTRO TIVOLI
Création de Schedule
- Monitoring des jobs FI/CO
- Création de variantes
- Suivi des performances
- Monitoring CCMS
- Recherche et application Notes OSS
- Création rapports journaliers
- Astreinte de nuit
- Edition de procédures
- Suivi du projet Caraibes
Administrateur SAP BC
JH Consulting / Vibro-meter Fribourg, Suisse
septembre 2007 - décembre 2009
- Transports
- notes OSS
- Daily check
- contrôles backup
- monitoring CCMS
- Configuration SOLMAN
- Gestion des criticités
- Gestion des auto réactions
- alertes et monitoring OS et SAP
- Support Package
- escalade et procédure d’urgence
- Support incident level 1 et 2
- traitements des seuils d’alerte sur SAP ECC6 et 4.6C
- Modules interface avec SAP solution manager pour centraliser les alertes et le monitoring OS et SAP
- Documentation technique et cahier de consignes pour support center
Office Manager
R&S Accessories New York, NY
2006 - 2007
- Gestion du parc informatique et formation des employés
- responsable de l’import - export, gestion des clients
- responsable du site Internet
- Gestion du système EDI
Assistant manager
RNS Jewellery Montréal, QC
2005 - septembre 2005
- Maintient de l’inventaire
- création et suivi du site internet
- Vente de produits sur eBay
Assistant réseau
Net2phone Newark, NJ
2003 - 2003
- Câblage réseau
- Dépannage informatique
Mission : renouveler l’installation réseau de la compagnie
Greebaum’s Pharmacie Monsey, NY
Assistant Manager
2000 - 2002
- Contrôle de L’inventaire
- Service Après-vente
Études et formations
Bachelor Degree en Computer Science – Programmation C++ / Java Yeshiva Universiy New York, NY
2007
obtention de la certification CISCO (CCNA) Newark, NJ
2003
Associate degree in Science (AS) Monsey, NY
2002
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Formations
1999-2000 Perfectionnement en anglais Monsey, NY
06/1999 Obtention du baccalauréat - section S - Spé Math Lycée Eshel Strasbourg, FR
Connaissances
SAP
- Netweaver 2004s
- SAP 4.6C / ECC5 / ECC6
- SOLMAN
- MAESTRO /
- StreamServe
- SAP Logon