Technicien en informatique sur site et (itinérant)
HEYTENS
juin 2007 - avril 2010
• Préparation et configuration du matériel , ouverture informatique des magasins , support utilisateurs en télémaintenance , stockage et suivi du matériel
• Support utilisateurs au siège social
Technicien help desk
ATOS ORIGIN
juillet 2004 - mai 2007
• Maintenance hard + soft auprès des banques (pc, imprimante, routeur et scanner chèques et serveur)
• Personnalisation des postes
• Installation logiciels (Outlook, Pack office 2000)
Technicien itinérant
EURO INTERACTIVE(pour le PROGRES)
juillet 2003 - août 2004
• Déploiement PC, imprimantes et APN CANON
• Maintenance des postes, soft (Outlook, pack office, connexion réseau)
• Formation de windows, pack office, Internet et APN CANON auprès des utilisateurs
Technicien micro
ORGANIC
janvier 2001 - aujourd'hui
• Déploiement micro+installation et maintenance hard (Uc, imprimante)
Technicien help desk EXPERT
EURO INTERACTIVE (pour ATARI France)
juillet 2000 - mars 2003
• Support technique hard et soft auprès des clients
• Mise à jour des drivers windows liés aux applications
• Traitements des mails clients sous Outlook
• Déploiement PC, imprimantes et APN CANON
Technicien help desk
INFOGRAMES France
mars 2000 - juin 2000
• Support technique hard et soft auprès des clients
• Traitement des mails clients sous Outlook
Technicien micro
COMPUTACENTER
décembre 1999 - aujourd'hui
• Technicien micro
• Maintenance et déploiement des postes sous windows 98, 2000
• Assistance utilisateurs sur Pack Office
Technicien vendeur SAV
ORDITOP
juillet 1999 - novembre 1999
• Vente en magasin de matériel informatique (pc, périphérique, imprimante, webcam...)
Systèmes
Applications
Windows 95 à SEVEN , MAC plus connaissance Linux
Administration de base : création d’utilisateurs (selon cahier des charges), configuration d’adresses IP, gestion des sauvegardes
Déploiements de PC en Windows 98, NT 4, 2000, XP
Configuration PC d’imprimantes réseau et scanner, mise à jour logiciels
Maintenance, support téléphonique ou télémaintenance
Divers
Connaissance des APN CANON, Scanners Chèques
Langues
Anglais (Lu, écrit, technique)
Fonctionnelle
Gestion et maintenance de poste en lan (wifi et ethernet)
Assistance et formation d’utilisateurs
Estimation et respects des délais de mise en œuvre