Administration de serveurs
Interventions en PMAD (Prise en Main à Distance)
Rédaction de documents techniques (cahier des charges, procédures)
Technicien de Proximité (Confirmé) / Technicien de Déploiement
pour L’Oréal – Siège Social (Client)
juin 2012 - octobre 2012
Déploiement de postes fixes/portables en Windows 7.
Installation d’imprimantes.
Migration de postes (fixes/portables) de Windows XP en Windows 7 (Utilisateurs Lambda/VIP/SVIP) :
_ Sauvegarde/Restauration de données
_ Installation d’applications
_ Utilisation de SCCM 2007
_ Gestion d’utilisateurs sur Active Directory
_ Paramétrage des postes informatiques après restauration des données (Imprimantes, Outlook 2010, …)
Support de Proximité (Utilisateurs Lambda/VIP/SVIP) / Gestion d’incidents/demandes sur HP SM7.
Technicien de Déploiement (Aura Intérim)
pour la société Le Printemps – Siège Social (Client)
mai 2012 - juin 2012
Sauvegarde de données (Acronis) / Installation d’une solution de cryptage pour les utilisateurs (Symantec).
Déploiement de postes fixes/portables en Windows 7.
Responsable-Gestionnaire
Parc pour le Crédit Agricole – Assurances. Nombre d’effectif : 2 personnes
janvier 2012 - avril 2012
Gestionnaire
Parc Informatique (Logistique) pour le Crédit Agricole – Assurances (Parc Informatique national constitué de plusieurs sites – Paris / Province) (3500 postes informatiques) au sein de Osiatis (SSII).
novembre 2010 - janvier 2012
Mission :
_Prise en charge, étiquetage, saisie dans la base parc des nouveaux matériels (Pc, imprimantes, consommables).
_Gestion des demandes de production / incidents
_Inventaire des stocks
_Validation des mises à jour du parc (avec relance auprès des techniciens en cas d’incohérence)
_Expédition / Récupération des matériels vers les sites distants au niveau national.
_Gestion des commandes : Passage des commandes consommables XEROX, Commande de pièces pour réparation des pc’s hors garantie.
_Déploiement de tous les postes informatique entrant au stock. _Déploiement d’applications par télédistribution (sur Console (Net IQ DRA) Unicenter Software Delivery - SD Explorer de Computer Associates).
_Suppression de postes / Délégation de droits Active Directory (avec Utilitaire Console DRA (Active Directory))
_Gestion de la maintenance des matériels vers le constructeur (durant la garantie du matériel) ou vers Osiatis (hors garantie constructeur)
_Gestion / Suivi du parc de téléphonie mobile avec fournisseur. Réception des matériels de mobilité (Smartphone, token, carte 3G + SIM, SIM ou micro-SIM,…)
_Gestion du stock de ToIP (CISCO 7962/7965)
_Commandes de consommables informatiques & petits matériels pour le Support de Proximité.
Technicien Support de Proximité Informatique
EDF (Pré-embauche en intérim (PlusNT puis en CDI au sein de Securinfor (SSII))
mai 2009 - novembre 2010
Responsable du stock informatique du site.
Gestion du stock de matériel avec HP Asset Center
Gestions des incidents auprès des utilisateurs (Lotus, Windows, Imprimantes,..) avec HP Service Center.
Mission:
_ Assurer la maintenance informatique sur le site EDF.
_ Gérer les entrées / sorties du parc informatique à travers les mises à jour après chaque intervention (incidents / demande de travaux) effectués avec HP Asset Center .
_ Assurer la gestion des incidents sur HP Service Center (commentaires, clôture des dossiers,...)
_ Vérification de l'équipement informatique des salles de formation pour les stages en cours.
_ Réception / Livraison du matériel (Entrée / Sortie / Matériel HS) au siège social EDF.
_ Responsable du stock informatique et consommable (hors cartouches d'imprimantes)
_ Technicien Itinérant sur sites EDF – Ile de France pendant les vacances scolaires.
_ Descriptif des incidents / demande de travaux :
problèmes d'imprimantes
problèmes messagerie
déploiement de postes pour nouvel arrivant
déménagement de postes informatiques
configuration PDA (HTC WMobile6.1et synchronisation avec messagerie Lotus Notes).
sauvegarde / Récupération des données utilisateur.
Technicien de Déploiement / Support de Proximité
Intérim – 3 mois - Partnaire High Techpour la société Osiatis / La Banque Postale (Siège Social – Issy les Moulineaux).
mars 2009 - mai 2009
Migration de PC sous Windows XP pour les Inspecteurs Généraux (VIP)
Sauvegardes/ Récupération de données (Lotus Notes).
Gestion d'incidents concernant Windows, Lotus Notes, …
Technicien Itinérant pour Osiatis / Ministère de l’Education Nationale.
Stage d’un mois - technicien de maintenance informatique et réseaux.
Société Blue-Click – Nanterre.
2008 - 2009
Accompagnateur de livraison - Options
Les Mureaux
2006 - 2008
Livraison de matériel pour réceptions
Animateur/Demonstrateur
Events Media/Lexmark - Fnac Évry
2006 - 2007
Démonstration d’imprimantes pour une grande enseigne
Études et formations
Formation Administrateur Systèmes et Réseaux (Niveau II : Bac+4 - RNCP) Certification Microsoft (Mars 2013): MCTS - Configuration des services d'infrastructures réseaux de Windows Server 2008.
à Doranco – Paris.
2013
Formation Microsoft – Résolution des problèmes et maintenance des ordinateurs Windows Vista
chez Global Knowledge (durée: 3 jours).
2010
Formation Informaticien Réseaux (Niveau III - RNCP)
IPREC PARIS – Diplôme obtenu – Mention Bien.
2008
Génie Informatique – Faculté des Sciences
Université de Coimbra Portugal (Bac+1 validé) (66 crédits ECTS)
2000
Bac Professionnel Informatique
Lycée Avelar Brotero – Coimbra - Portugal
2000
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
COMPÉTENCES INFORMATIQUES
Matériel: Dépannage/Démontage de l’unité centrale, installation et mise en service de périphériques, Installation et configuration routeur ADSL.
Système d’exploitation: Windows 98/XP/Vista/Server 2003, Unix/Linux, Novell Netware (Administration)
Windows Server 2003: Installation et configuration des services (Active Directory, Terminal Server,…), dépannage, sauvegarde, restauration, déploiement et duplication de disque, DNS, IIS, DHCP.
Linux/Unix: Administration, Scripts Shell, Installation et gestion des services (Serveur APACHE, SAMBA, NFS )
Réseaux: TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Routeurs CISCO (Installation/Paramétrage)
Gestion de parc PC: Assistance à distance (VNC/RealVNC, PC Anywhere, Logmein), Restauration/Gestion de disques durs (Drive Image Pro, Symantec Ghost)
Logiciels: VMware, VirtualPC, Partition Magic, Boot Magic, Norton Antivirus, PC Tools Spyware Doctor, Filezilla Macromedia Director 8.0 (notions)
Langages: HTML, PHP/MYSQL, Ms-Dos/Batch, Java (orienté objet, réseaux), C/C++, Turbo Pascal 7.0, Assembleur, OpenGL(notions), Visual Basic.NET(notions), Uml 2.0 (notions),
Base de Données : Oracle/SQL(notions).
Outils bureautique: MS Word, MS Excel, MS Access (notions).
Messagerie: Outlook, Lotus Notes, Microsoft Exchange 2003.
