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CV n°120106T001

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Domaines de compétences

• Distribution
• Exploitation / Production
• Systèmes et réseaux

Etudes et formations

2008 - Mastère Spécialisé en Ingénierie de Production et Infrastructure en Systèmes Ouverts (IPISO)
Ecole nationale supérieure des Mines de Paris

2005 - Diplôme d’Ingénieur en Télécommunications
ENSA – École Nationale Supérieure des Sciences Appliquées

2002 - Maîtrise en sciences et techniques Informatiques
FSTT- Faculté des Sciences et Techniques de Tanger

Compétences :
- Automates de Production : ETL informatica, Websphere 7, ITSM, ARS, Dollar Universe, TNG
- Compétences fonctionnelles : Pilotage d’activité ; Analyse des besoins fonctionnels et rédaction des cahiers de charges ; Service Desk (incidents, problèmes, changements, configuration, niveaux de services) ; Elaboration, rédaction et optimisation des procédures d’exploitation.
- Systèmes d’information : urbanisation et architecture SI, référentiels ITIL.
- Bases de données : SQL server, MySQL, Access, Oracle.
- Systèmes d’exploitation : Windows 2000-XP, 2003 Server, UNIX (Solaris, AIX, HP-UX),
- Administration système : Active Directory, exchange, Scripting Shell et VB, DNS, DHCP, Récupération et sauvegarde des données.
- Expertise réseau : Architecture câblage, paramétrage Firewall et routeurs.

Expériences professionnelles

Depuis Mars 2009 – Ingénieur d’exploitation
Groupe CASINO, Infogérance Monoprix et Franprix –Leader Price

- Mise en place de rapports d’indicateurs de qualité de service.
- Communication avec les services infrastructures et études (prise en compte et suivi des incidents et des demandes de travaux)
- Suivi et reprise des traitements quotidiens
- Alimentation de la base de connaissances sur appui de l’équipe de gestion des incidents et des chefs de projets
- Gestion et mise en production des applications
- Soutien au pilotage des projets (gestion des plannings et des ressources
- Rédaction des procédures d’exploitation
- Rédaction et proposition des scénarios d’amélioration de la qualité de service.
De Juillet 2008 à Décembre 2008 - Stagiaire DESI
Direction de l’Exploitation du Système d’Information - FRANCE TELECOM
- Alignement du processus de Mise En Production sur le référentiel ITIL.
- Mise en cohérence des solutions de supervision et de contrôle de production à travers les Mises en production d’applications.
- Élaboration du guide et du mode opératoire pour le déploiement de la supervision et du contrôle de production lors d’une Mise en production.
- Différenciation des services autour des prestations avec Prise en compte des exigences de sarbane Oxley.
De Février 2006 à septembre 2007 - IT Manager Bis
NEVSUN Resources LTD -Tabakoto Gold Mine (Mali)
- Administration des serveurs d’application et de données sous Windows server 2003, MS-ISA,
MS-Exchange Server, Firewall et proxy server.
- Proposition et mise en œuvre des améliorations sur le réseau.
- Cloisonnement en VPN des deux sites de l’entreprise pour les utilisateurs nomades.
- Gestion de la téléphonie IP sous terminaux AVAYA
- Gestion de l’ERP (SAGE), modules RH, paie, comptabilité, gestion du stock.
- Développement et mise en œuvre d’applications de supervision des équipements sur le système.
- Développement d’applications d’analyse financières.

Février 2005 - Août 2005 – Stagiaire
AMENDIS du groupe VIVENDI (Tanger – Maroc)
- Mise en œuvre du routage dynamique sur le réseau
- Mise en Œuvre des VLAN sur le réseau.
- Conception et mise en œuvre d’un outil de supervision des équipements sur le réseau WAN

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