Consultant informatique : missions, salaire et TJM

Le rôle d'un consultant informatique est d'aider les entreprises à optimiser leur système informatique afin d’atteindre leurs objectifs commerciaux. Il analyse, pose un diagnostic et propose des solutions techniques adaptées aux besoins et aux objectifs du client.

Il peut également être amené à diriger les équipes et à former les utilisateurs aux nouveaux équipements.

Le consultant informatique en bref

• Secteur d’activité : informatique ;
• Missions : optimisation du système d’information d’une entreprise ;
• Compétences requises: maîtrise des technologies, capacités d’analyse, sens de la communication ;
• Statut : salarié ou indépendant ;
• Niveau minimum d’accès : Bac + 3 à bac + 5 ;
• Outils : systèmes d’exploitation, bases de données, logiciels spécifiques, etc.

À retenir sur le métier de consultant informatique

• Le consultant informatique est un expert dans l’optimisation des systèmes d’information ;
• Sa fonction principale est d’identifier les besoins liés au système informatique pour améliorer les performances de l’entreprise cliente ;
• Les qualités requises pour ce métier sont son adaptabilité et une bonne connaissance des technologies d’information

Définition du métier de consultant informatique 

Le consultant informatique est un expert, interne à l'entreprise ou indépendant, dont le savoir-faire dans les NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication) permet d'apporter un conseil éclairé sur la stratégie informatique à mettre en place ou à développer. Il utilise ses compétences techniques en informatique, en communication et en gestion de projet pour poser un diagnostic précis sur les points à optimiser et pour proposer les solutions les plus adaptées.

L'emploi de consultant informatique répond à différents besoins, de la stratégie informatique globale à l'optimisation du matériel en passant par la sécurité informatique et l'externalisation des données.

Quelles sont les fonctions d'un consultant informatique ?

Les fonctions d'un consultant informatique diffèrent selon son domaine d'expertise et le projet spécifique pour lequel il est sollicité, mais les points suivants résument l’essentiel de leur mission :

• Analyse des besoins du client : la première étape de son travail, l’identification des besoins de l'entreprise, suppose de rencontrer les différentes parties prenantes pour échanger sur leurs objectifs ;
• Analyse du système existant : un audit des outils utilisés et un retour des équipes permettent de mettre en place des solutions adaptées, formulées via un cahier des charges ;
• Mise en place et évaluation de la solution : qu'il s'agisse de conception de systèmes, d'implémentation de logiciels, d'optimisation des processus, de modernisation des systèmes ou de toute autre mission, le consultant informatique est chargé du reporting tout au long de sa mission, notamment pour le bilan final ;
• Assistance technique : le consultant informatique assure le suivi du client sur le long terme pour résoudre les problèmes, optimiser les performances ou guider le client dans l'utilisation du matériel.

Le rôle de conseil stratégique est au centre de la fonction de consultant informatique. Il aide l'entreprise à s'orienter vers les changements nécessaires à son bon fonctionnement. Il peut également former le personnel à l'utilisation de nouveaux matériels. Le consultant informatique est souvent responsable de la gestion de projet, dont il doit gérer les différentes étapes.

Quels sont les outils utilisés par un consultant informatique ?

Le consultant informatique utilise de nombreux outils, qui varient en fonction des besoins spécifiques du projet. Les outils essentiels sont les suivants :

• Suite Microsoft Office ou LibreOffice : pour la gestion de documents et de feuilles de calcul ;
• Outils de gestion de projet : pour planifier et suivre le déroulement des projets (Trello, Jira, Asana, etc.) ;
• Outils de communication : pour la collaboration avec les équipes via des réunions à distance (Zoom, Microsoft Teams, etc.).

Outre ces basiques, le panel des outils d'un conseiller informatique est très large. Citons, entre autres, les outils de documentation, d'analyse de données, de gestion des tickets, de surveillance des performances, de tests, de sécurité, de développement logiciel, etc. Leur utilisation potentielle dépend des domaines d'expertise et des préférences du consultant informatique.

Quelles compétences demande le métier de consultant informatique ?

Les compétences d'un consultant informatique sont autant techniques qu'humaines.

• Connaissances techniques : outre une bonne compréhension du fonctionnement de l'entreprise cliente, il doit maîtriser parfaitement les technologies de l'information (systèmes d'exploitation, bases de données, développement logiciels, etc.) ;
• Capacité à analyser les besoins : le consultant informatique doit pouvoir identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées pour les résoudre ;
• Compétences en gestion de projet : le consultant informatique doit avoir des bases en gestion de projets informatiques ;
• Compétences en communication : il doit savoir communiquer efficacement avec les clients et leurs équipes, à l'oral pour les échanges, mais aussi à l'écrit pour retranscrire des concepts techniques dans un vocabulaire accessible à tous ;
• Qualités humaines : écoute, empathie, pédagogie, diplomatie, esprit d'équipe, adaptabilité, respect de la confidentialité comptent parmi les soft skills indispensables à l'exercice de ce métier en lien avec des équipes multidisciplinaires.

Quelle est la formation à suivre pour devenir consultant informatique ?

La formation la plus pertinente pour devenir consultant informatique est un bac + 5, avec un master ou un diplôme d'ingénieur en informatique (généraliste ou spécialisé). Une licence ou un DUT peuvent être suffisants, mais un niveau supérieur peut permettre d'intégrer des postes plus spécialisés, et par conséquent mieux rémunérés.

Au fil de sa carrière, d'autres moyens permettent d'étoffer son expérience professionnelle, de renforcer son expertise et d'accroître sa crédibilité : se spécialiser dans des axes informatiques spécifiques, se former en gestion et en communication, passer des certifications, développer son réseau professionnel, etc.

Quelle est la rémunération d'un conseiller informatique ?

Le niveau de rémunération d'un consultant en informatique dépend de son expérience, du niveau d'expertise demandé, mais aussi du portefeuille client et des tarifs pratiqués sur le marché. En France, le salaire proposé se situé entre 30 000 et 40 000 € brut par an.

En début de carrière, il peut prétendre à un salaire net de 2 900 à 3 500 € brut par mois (soit 2200 € net). Après quelques années d'expérience, il peut monter, selon le profil, jusqu'à 60 000 € / 70 000 € brut par an (soit 4 500 € net).

Le TJM (taux journalier moyen) préconisé pour un consultant informatique en freelance est de l'ordre de 850 € HT.

Dans quels types d'entreprises et dans quels secteurs d'activité travaille un conseiller informatique ?

Les débouchés sont nombreux pour un consultant en informatique, compte tenu de la digitalisation de la société. Outre les ESN (entreprises de services du numérique), il peut opter pour l'industrie, le commerce (et e-commerce), les organismes financiers, les cabinets de conseils et d'audit, les entreprises liées à l'énergie, mais aussi les services publics (santé, éducation, etc.) ou les services à la personne.

Le consultant informatique peut aussi travailler en freelance, option qui permet d'intervenir sur des missions et auprès d'entreprises très différentes. Un consultant informatique indépendant doit relever des défis techniques stimulants et formateurs susceptibles d’étoffer son expérience et d’accélérer sa carrière.

À quels métiers peut être comparé le conseiller informatique ?

L'emploi de conseiller informatique peut s'apparenter à différents métiers. Ses missions rejoignent celles de conseiller en stratégie, chef de projet, analyste commercial, analyste financier, ingénieur logiciel, consultant en informatique décisionnelle, consultant en systèmes d'information, etc. Toute cette terminologie spécifique aux multiples déclinaisons évoque en définitive des métiers qui reposent sur le même socle.

FAQ

Quelles perspectives d'évolution offre le métier de consultant informatique ?

Il peut devenir chef de projet informatique ou responsable du service informatique. Pour les plus indépendants, la voie royale est probablement l'entrepreneuriat, qui offre une liberté d'organisation et qui permet de sélectionner ses projets.

Sous quel statut peut exercer le consultant informatique en freelance ?

Le statut le plus courant est celui de micro-entrepreneur (entreprise individuelle), mais le consultant peut opter pour d'autres statuts (EIRL ou EURL), ou exercer en portage salarial.